Complicité avec le patrimoine et la culture industrielle à travers le tourisme: le cas du Tourisme industriel de São João da Madeira (Portugal)

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What:

Paper

Part of:

Industrial landscape: a resilient palimpsest of memory I

When:

9:00 AM, Wednesday 31 Aug 2022 (20 minutes)

Where:

UQAM, pavillon J.-A. De Sève (DS) - DS-1570

São João da Madeira est une petite ville située au nord du Portugal, à environ 30 km au sud de Porto. Malgré sa tradition industrielle, importante depuis la fin du XIXe siècle, principalement dans les industries du chapeau, des produits laitiers, de la métallurgie, de la literie et de la chaussure, qui en partie subsistent encore aujourd'hui, n’a pas été à l'abri du processus de désindustrialisation qui a marqué les deux dernières décennies du 20e siècle. Parmi les entreprises qui ont ensuite cessé de travailler, nous soulignons Oliva - Indústrias Metalúrgicas, l'une des usines les plus grandes et les plus importantes du secteur au niveau national, qui a définitivement fermé ses portes en 2010 après un processus qui a traîné pendant des années, laissant d'innombrables bâtiments de grandes dimensions abandonnées et en dégradation, occupant une superficie de 90 mille mètres carrés et qui constituaient une friche industrielle problématique.
Parmi les solutions que la municipalité de São João da Madeira a mis en pratique pour faire face et contrer les difficultés liées à la faillite des usines - dont certaines historiques -, se distingue la stratégie de sauvegarde et de valorisation de son patrimoine industriel. Ainsi, en moins d'une décennie, a été créé dans une ancienne usine du secteur le Musé de l'industrie du chapeau (2005), le Noyau historique d’Oliva (2014) dans une dépendance de l'ancienne usine, et le Musée de la chaussure (2016) également dans les anciennes installations d'Oliva. En janvier 2012, un programme de tourisme industriel a débuté – le premier au Portugal – et l'année suivante, a commencé l'ambitieux projet “Oliva Creative Factory”, en vue de sauvegarder une grande partie des installations de l'ancienne usine métallurgique par sa réutilisation.
Toutes ces initiatives sont aujourd'hui très réussies. Bien qu'ils conservent leur individualité, il est un fait que le programme de tourisme industriel joue un rôle important, principalement en raison de son attractivité, contribuant à attirer et retenir un public qui découvre également les autres aspects de l'offre de São João da Madeira en matière du patrimoine industriel.
Il faut dire que jusqu'alors le tourisme à São João da Madeira était très faible, et c'est précisément le tourisme industriel qui a fourni à la ville une augmentation de la demande touristique.
Le tourisme industriel de São João da Madeira est constitué d'un ensemble de circuits touristiques industriels urbains, avec l'objectif de combiner la préservation de l'héritage archéologique industriel avec la promotion des industries historiques et nouvelles de la ville. En plus de décrire les aspects fondamentaux de ce projet de tourisme industriel, nous présenterons dans cette communication les différentes contributions qu'il présente, tant pour la compréhension du patrimoine industriel par le grand public que pour sa bonne gestion.
Plusieurs conditions ont contribué au succès de l'offre de tourisme industriel à São João da Madeira, actuellement reconnue au niveau national et international. Une des raisons est liée à l'investissement de la municipalité dans l'organisation de l'offre, qui comprenait:
– réaliser des études préalables des sites à inclure dans les itinéraires de visite, d'un point de vue historique et patrimonial;
-– l'implication directe de la municipalité dans la préparation des conditions pour garantir une bonne expérience aux visiteurs; cette implication constitué, dans certains des sites, même privés, une aide financière afin de préparer les conditions matérielles de la visite;
– création d'une salle d'accueil pour les visiteurs, à chaque endroit, où sont expliqués l'histoire du site et ce qu'ils pourront voir;
– la délimitation des circuits de visite internes, avec une signalisation adéquate – car, dans le cas des usines, ceux-ci sont en fonctionnement et des normes de sécurité doivent être appliquées;
– une formation spécifique pour les guides qui sont, de préférence, des ouvriers de l'usine, qu’elle met à disposition pour guider les visiteurs;
– une formation sur le patrimoine industriel pour les guides externes qui accompagnent les visiteurs des sites d'archéologie industrielle;
– soutien à la création d'un magasin, situé à la fin du circuit de visite, ainsi que de panneaux d'exposition, présentation de pièces, entre autres;
– création d'un centre d'accueil des visiteurs, chargé de gérer les visites, de produire des supports publicitaires sur les itinéraires de visite (dépliants, brochures, etc.) et les lieux à visiter;
– création d'une équipe chargée de la gestion globale des itinéraires et de l'offre touristique, ainsi que du site internet, bilingue (portugais/anglais), mise à jour constamment.
Ces aspects peuvent paraître anodins, mais il se trouve que dans de nombreux exemples de tourisme industriel qui existent au Portugal et ailleurs, il n'y a souvent aucun souci d'assurer de bonnes conditions de visites. Le succès du cas du Tourisme Industriel de São João da Madeira est dû, précisément, au soin apporté à garantir tous ces aspects.
Quant aux visites, elles suivent le Guide de Bonnes Pratiques en Tourisme Industriel, préparé par Tourisme de Portugal, avec la contribution de spécialistes du patrimoine industriel et de techniciens du tourisme. Les principaux thèmes abordés dans ce Guide seront également référés lors de la présentation.
Bref, on peut d'ores et déjà souligner quelques facteurs, parmi lesquels une gestion efficace, avec une bonne définition et un support scientifique adéquat dans le développement du projet, un investissement permanent dans la formation de guides, une amélioration constante des conditions de visite proposées aux touristes, une activité d'innovation permanente avec la création de nouvelles offres, une valorization de la singularité du patrimoine industriel local, comme est le cas des industries du chapeau et du crayon.
Actuellement, le Tourisme Industriel de São João da Madeira présente dix visites de son patrimoine industriel centrées sur les industries de la chaussure, de la chapellerie, de la passementerie, de la fabrication de crayons et de la métallurgie. Une partie de l'offre comprend la visite de musées industriels et de sites industriels historiques (par exemple, la visite de la seule fabrique de crayons de la péninsule ibérique, datant de 1931, fonctionnant toujours avec les mécanismes et procédés d'origine), et une autre qui permet la visite aux usines, d'époques diverses, en activité, une offre qui intègre le segment touristique de «l'industrie du vivant».
Dans le cadre du thème «les usages ou les finaliteìs du patrimoine», les causes qui ont été à la base de la réussite de ce projet seront élucidées, à savoir les résultats positifs qui ont contribué à une appréhension de l'importance du patrimoine industriel par les touristes et les visiteurs.