Titulaire d’un baccalauréat en sécurité et étude policière à l’Université de Montréal et d’un certificat de 2e cycle en gestion de projet au HEC, Raffaelle Fragasso a d’abord débuté sa carrière chez Urgences-santé avant d’obtenir en novembre 2015 un poste à la Coordination régionale des mesures d’urgence, de la sécurité civile et de la liaison avec les salles d’urgence du CIUSSS du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal. Elle occupe actuellement des fonctions de cheffe de service des mesures d’urgence et de la sécurité civile régionale.

Dans le cadre de ce travail, Raffaelle a eu l’occasion de contribuer à de grandes opérations de mesures d’urgence et de sécurité civile dont l’accueil des réfugiés syriens (2015), l’arrivée massive de demandeurs d’asile (2017), les inondations printanières (2017-2019) ainsi que la vague de chaleur accablante et extrême (2018-2020). À ceci s’ajoute plus récemment la lutte contre la pandémie COVID-19 qui touche particulièrement la région de Montréal depuis mars 2020.